Это Ольга Офицерова и 25 нетипичных способов продвижения магазина одежды для беременных.

Повысьте вероятность, что к вам зайдут, если будут проходить мимо

• Повесьте большую красивую вывеску на фасаде
• Нарисуйте стрелочки на асфальте, ведущие к магазину
• Установите доску-штендер, если это возможно

А теперь самое главное. Просто обклеить место вокруг магазина стрелочками, вывесками и меловыми досками недостаточно. Вам нужно придумать специальный товар, который привлекал бы посетителей. Такой товар называется лид-магнитом.

Говорят, беременные чаще всего берут джинсы или брюки. Хотя в вашем магазине может быть другая статистика.

Выберите популярный товар, сделайте на него скидку и сообщите об этом на той же доске-штендере. Это сильно повысит вероятность того, что беременная зайдет. А уж предложить ей остальные товары — дело техники :)

Повысьте вероятность того, что посетители придут к вам еще раз

• Обустройте уголок отдыха: кулер, мягкий диванчик, вешалку для верхней одежды. А самое главное — туалет, в который можно пройти, не спрашивая сотрудников магазина. Также можно организовать пеленальный столик и удобный проезд коляски, а продавцов попросить предлагать помощь посетительницам, если это возможно.

Беременным часто жарко, тяжело стоять, хочется пить и в туалет. Если они будут знать, что в вашем магазине без проблем можно передохнуть, попить и освежиться – то вернутся к вам ещё раз.

• Разработайте программу лояльности. Например, увеличивайте персональную скидку по мере увеличения общего числа покупок.

Тут часто бывает ошибка: в этой нише не стоит привязывать скидки ко дню рождения. Потому что беременность и день рождения не всегда совпадают. Лучше привязывайте скидки к каким-либо другим событиям.

• Собирайте базу клиентов и рассылайте смс-оповещения о новом поступлении. Разумеется, с их согласия и с возможностью отписаться от рассылки.
• Расширяйте ассортимент. Добавьте одежду для кормления и товары для новорожденных. «Беременную» одежду носят 3–4 месяца, а одежду для кормящих могут носить и 2–3 года. Поэтому не ограничивайте своих клиентов в выборе и увеличивайте число повторных покупок.
• Предлагайте клиенткам купон на скидку, который можно подарить подруге. Беременные всегда в поиске информации и регулярно спрашивают совета у более опытных знакомых. Будет здорово, если вы будете стимулировать людей советовать обратиться в ваш магазин.

Офлайн-продвижение

В наш век интернета многие стали забывать о старых-добрых способах продвижения:

• Договоритесь с женскими консультациями о размещении своих рекламных постеров
• Если вы крупная сеть магазинов, то можете давать рекламу прямо в обменных картах
• Также пообщайтесь с роддомами: в их стенах тоже можно повесить рекламные плакаты с адресом вашего магазина (а ещё можно раздавать ваши флаеры на ресепшене)
• Поговорите с владельцами аптек вашего города: вы можете стать их партнерами: они могли бы разместить вашу рекламу в зоне витаминов для беременных, а вы могли бы разместить у себя их рекламный плакат

Печатные издания

Практически в каждом городе есть бесплатные печатные издания, которые прекрасно подойдут для рекламы вашего магазина:

• Журналы, которые распространяются в женских консультациях
• Городские газеты объявлений
• Журналы, которые распространяются в ЗАГСах города и области

Реклама в интернете

• Таргетированная реклама, посевы, конкурсы, взаимопиар с партнерами и качественный контент во всех соцсетях
• Можно выйти за пределы соцсетей: создать свой сайт и настроить контекстную рекламу
• Фотозона в магазине повысит упоминаемость бренда в соцсетях (беременные любят фотографироваться, а в новых платьях — тем более ????
• Создайте ветку на городском форуме и раздавайте там советы желающим (большие сетевые магазины могут стать официальными консультантами на мамских форумах)
• Разместите информацию о себе на городских сайтах (также убедитесь, что вас легко найти с помощью Яндекс и Гугл-карт)
• Зарегистрируйтесь в приложении Momlife: там можно вести блог о материнстве, нативно рассказывая про товары вашего магазина (в настройках приложения можно указать гео, и посты будет видеть только ЦА, а ещё там удобно приглашать на мероприятия, но об этом ниже)
• Сделайте так, чтобы ваши сообщества чаще рекомендовали: например, бесплатно консультируйте по грудному вскармливанию, введению прикорма или слингоношению (разумеется, делать это должны не продавцы и не smm-специалисты, а педиатры, слингоконсультанты, консультанты по ГВ)

Важный момент: беременным часто приходится изучить много информации, чтобы принять решение. Они не просто так выбирают эрго-рюкзак. А перелопачивают половину интернета с разными мнениями по поводу этого девайса. Может быть такое, что в ваше сообщество придет уже информированная женщина. Которая примет решение, не опираясь на полезную информацию с вашей стороны. Но! Она будет рекомендовать вас подругам в первую очередь, когда увидит пользу.

Ей будет сложно самостоятельно объяснять, почему нужно выбрать эрго-рюкзак вместо кенгуру. Проще сказать: «Зайди в это сообщество, тут всё очень подробно рассказали».

Поэтому количество полезной информации сильно увеличивает желание вас рекомендовать.

Не ограничивайтесь стенами магазина

• Организуйте бесплатную доставку в роддом. Многие уже после родов понимают, что забыли купить бандаж, белье для кормления, удобную ночнушку. Накладки для кормления или средства гигиены. А мужья не всегда могут правильно выбрать подобные товары. Поэтому ваша доставка была бы очень полезна.
• Используйте маркетплейсы. Но тут есть свои нюансы: очень сложно определить размер одежды, мало времени на примерку. Иногда сложности с возвратом. Помогите клиенткам: сделайте подробную таблицу размеров и следите, чтобы бракованный товар вовремя убирали со складов.

Проводите мероприятия

Будущие мамы всегда в поиске информации. Конечно же, им интересно не только узнавать что-то важное. Но и обсуждать всё, что связано с их будущим родительством. Поэтому вы можете организовывать мероприятия в своём магазине (когда закончатся ковид-ограничения в вашем городе, разумеется).

Это дает множество бонусов: возможность презентации интересных товаров, продажи и постпродажи, формирование лояльного комьюнити. Также это хороший инфоповод для ваших соцсетей и рекламных объявлений.

Парочка советов по организации:

• Делайте мероприятия бесплатными: ваша задача привлечь людей, а не заработать на встрече
• Сделайте скидки на некоторые товары, которые действуют только в момент мероприятия, «для своих»: со временем женщины будут приходить, уже готовые к покупке
• Дарите дисконтные карты и сертификаты
• Пусть спикеры читают лекцию с применением ваших товаров: например, показывают, как наматывать слинг, используя слинг из вашего ассортимента, а сам малыш будет одет в комбинезон, который у вас продаётся
• Приглашайте хорошего фотографа на мероприятие: это и контент в соцсетях, и дополнительный повод к вам прийти

Беременных мало. В России 144 млн жителей и всего 3 млн беременных. Это ~ 2,08%. Зная количество населения в вашем городе, вы можете понять примерную ёмкость рынка. А затем использовать 25 нетипичных способов продвижения магазина одежды для беременных :)

Беременность очень быстро проходит (если беременны не вы, конечно). Поэтому вам нужно постоянно находиться в поиске клиенток и быть на шаг впереди ваших конкурентов. Я надеюсь, хотя бы часть этих идей поможет вам на нелегком, но важном и интересном пути. И спасибо вам за то, что заботитесь о беременных женщинах.

Разрабатывала 25 нетипичных способов продвижения магазина одежды для беременных вместе с вами Ольга Офицерова.